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Arquitecto CRM - Contact Center

Buscamos un Arquitecto CRM para importante proyecto en Madrid.

 

Requisitos:

  • Deberá tener conocimiento a nivel arquitectural de:
    • Sistemas PBX ACD y Concentradores.
    • Sistemas IVR.
    • Soluciones de Grabación.
    • Protocolos Framework CTI.
    • Sistemas CC para OutBound, Email, Tareas, Chat, RRSS, Video.
    • Compartición y Co-browsing.
    • Tecnología SpeechAnalytics.
    • Tecnologías de Biometría. En especial de Voz.
    • Protocolos y tecnologías de desarrollo CTI, Java, BKS, WS, VXML, SIP.
    • Conocimientos de tecnología Scrum.
    • Experiencia en SpringBoot.
  • Inglés intermedio (B1 - B2).

Descripción de la empresa

Second Window es una consultora 100% capital español  que ofrece soluciones de negocio, estrategia, desarrollo y mantenimiento de aplicaciones tecnológicas, y outsourcing. 
Nuestro valor es nuestro capital humano, formado por profesionales de amplia experiencia y con actitud positiva que nos permite ofrecer a nuestros clientes soluciones personalizadas,  con una alta rentabilidad  y con soluciones acordes a su estrategia empresarial

Ayudamos a nuestros clientes que:

- Apliquen la tecnología  alineada con las necesidades de su organización
- Ejecuten su política de IT para  que aumente el valor del negocio
- Mejoren la seguridad de la información que comparten
- Establecer prioridades y medir los proyectos de TI
Optimizar la eficacia entre IT, organización y proveedores

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